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Centrais PABX
As centrais PABX (do inglês “Private Automatic Branch Exchange” ou em tradução livre “troca automática de ramais privados”) foram desenvolvidas com a finalidade de ligar diferentes telefones (ramais) a uma ou mais linhas externas. Assim, o equipamento permite que seja criada uma rede interna de telefonia, facilitando a rotina de trabalho, aperfeiçoando o sistema de comunicação e melhorando o atendimento aos clientes.
Hoje em dia, no entanto, a distribuição adequada das chamadas não é mais a única utilidade de um PABX. Os atuais sistemas funcionam como soluções que geram agilidade, eficiência, produtividade, conveniência, comodidade e principalmente economia. Veja a seguir algumas das funcionalidades que você pode encontrar nesses equipamentos:
⦁ Transferência de chamadas;
⦁ Identificador de chamadas;
⦁ Chamada em espera;
⦁ Reuniões por telefone (conferência);
⦁ Bloqueio no recebimento de chamadas a cobrar.
⦁ Seleção automática de linhas: identificação da opção mais econômica de saída para cada ligação (operadora, linha móvel, DDD etc)
⦁ Possibilidade de programação de um limite máximo de tempo para cada ligação
⦁ Possibilidade de inserir um menu para encaminhar o atendimento
⦁ Possibilidade de programar um ramal para realizar o desvio externo;
⦁ Conexão com porteiros eletrônicos;
⦁ Possibilidade de integração a softwares de tarifação para realizar o controle de chamadas
⦁ Realização de chamadas com tecnologia IP;
⦁ Interligação entre matriz e filial através da tecnologia VoIP;
⦁ Tornar o celular um ramal móvel por meio de um aplicativo instalado no aparelho;
⦁ Retorno automático de ligações perdidas;
⦁ Configurações e permissões específicas por ramal / usuário (ligações DDD ou DDI, ligações a cobrar, ligações para celular etc)
⦁ Gravação de chamadas;
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Softwares e Aplicativos (telefonia)
Softwares exclusivos para controle da conta telefônica, operação e configuração das centrais telefônicas, atendimento ao cliente e muito mais. Com eles, você ganha recursos diferenciados, agilidade e ainda facilidade de operação.
Descubra ao lado e escolha o seu!
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Acessórios
⦁ ATA: Adaptador para telefone analógico é um dispositivo para realizar a ⦁ interface de adaptação para que telefones convencionais (⦁ analógicos) possam se conectar a uma rede ⦁ IP, a fim de realizar chamadas ⦁ VoIP
⦁ Interface Celular: aparelho que converte a ligação de uma linha fixa em um sinal de linha celular. Esse sistema é realizado através da conexão da interface celular a um PABX – que irá rotear as ligações do telefone fixo para o móvel.
⦁ Atendedor automático: sistema digital que recebe e transfere automaticamente as chamadas, tornando o atendimento ágil e eficaz.
⦁ Gravação de Mensagens: Gravação de menu para atendedor automático, fila de espera, atendimento diferenciado para os horários de expediente / fora de expediente etc, em estúdio devidamente equipado, ambiente com isolação acústica para realização de gravações de áudio com tecnologia digital de excelente padrão de qualidade.
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Terminais
Diversos tipos de aparelhos telefônicos (IP, de mesa, sem fio…) e headset’s que se adaptam aos equipamentos de acordo com a necessidade de cada cliente.
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Comunicação de voz sobre IP
Mais conhecida como VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) esta tecnologia permite a transmissão de voz por IP, ou seja, transforma sinais de áudio analógicos, como em uma chamada, em dados digitais que podem ser transferidos através da Internet.
A tecnologia, criada na década de 1990, se popularizou depois da Internet banda larga e ganhou espaço com softwares e aplicativos como Skype, Facebook Messenger e WhatsApp. No entanto, também é possível realizar este tipo de chamada através de um telefone convencional, utilizando um dispositivo de chamada ATA (adaptador telefônico analógico), um conversor analógico-digital que permite que você conecte um telefone comum ao seu computador ou sua conexão de Internet para poder usar o VoIP.
Dentre as principais vantagens desta tecnologia estão a redução do custo das ligações telefônicas e a possibilidade de várias chamadas ocuparem o mesmo espaço que é preenchido somente por uma na telefonia tradicional. Uma boa conexão de Internet será primordial para garantir a qualidade das chamadas!
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Rede Estruturada de Computador/Telefonia
O cabeamento estruturado é um método padronizado de cabear uma rede (conectores e meios de transmissão), levando em consideração normas de segurança (ANSI, EIA/TIA) e melhores práticas.
Por conta da demanda exigida pelo volume crescente de consumo desses equipamentos (computadores, servidores, impressoras, sistemas de videoconferência, PABX, telefones etc), é preciso ter uma rede sempre estável e bem planejada, que possibilite utilizar ao máximo os recursos disponíveis. Sendo assim, fazer a implementação de cabeamento estruturado é fundamental, principalmente nas empresas, já que traz organização e facilidade no momento da instalação de novos equipamentos ou na substituição de alguns deles.
Destacamos a seguir os principais benefícios em implementar o cabeamento estruturado:
⦁ Maior organização
⦁ Manutenção rápida e simples
Fácil instalação ou substituição de equipamentos
⦁ Fácil identificação de falhas
⦁ Integração de diversas aplicações em um único cabeamento
⦁ Utilização máxima da capacidade de rede
⦁ Maior estabilidade da rede
⦁ Maior vida útil para o sistema de cabeamento
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Câmeras / CFTV
CFTV significa Circuito Fechado de Televisão: é o termo utilizado no Brasil para tratar do conjunto de tecnologias que permitem a captação, processamento, transmissão, armazenamento e monitoramento de imagens, que pode acontecer de forma local ou remota (utilizando-se a Internet).
O uso destas tecnologias se popularizou nos últimos anos em função da redução dos preços e da grande variedade de produtos disponíveis no mercado, encontrando aplicações em todos os tipos de instalação, sejam empresas, indústrias ou residências.
Dois são os benefícios principais do uso de CFTVs:
⦁ Segurança (prevenção e investigação): Seja em uma empresa ou residência, o uso do CFTV ajuda a evitar invasões e furtos. É simples: ter um circuito fechado de televisão com câmeras estrategicamente posicionadas (principalmente onde circulam muitas pessoas ou em áreas que possam gerar perdas, como no almoxarifado de uma companhia ou nos corredores de supermercados, além, é claro, nos pontos de maior vulnerabilidade, tais como estacionamentos, frente e laterais de casas etc) pode inibir a ação de infratores, que sabem que estão sendo filmados e podem ser posteriormente identificados. A gravação das imagens em um DVR possibilita a reprodução posterior dos vídeos para checagem ou investigação e pode servir como prova.
⦁ Controle (monitoramento de processos e atividades): A central de monitoramento CFTV pode ser instalada em qualquer lugar e permite assistir às imagens geradas pela câmera em um smartphone ou computador conectado à internet. Assim é possível, mesmo de longe, acompanhar a movimentação nas salas e corredores da sua empresa e saber tudo que acontece por lá, ainda que na sua ausência. O mesmo pode ser aplicado à sua residência, no controle de entrada e saída ou monitoramento das atividades dos funcionários, por exemplo.
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Reparos Telefônicos
Consertos de aparelhos telefônicos e headsets, prolongando a vida útil e garantindo o melhor desempenho de seu equipamento:
⦁ Limpeza;
⦁ Substituição de teclado;
⦁ Substituição de cordão espiral;
⦁ Substituição de bateria;
⦁ Conserto de carcaça;
⦁ Conserto de microfone/alto falante;
⦁ Conserto de placas lógicas;
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NOSSOS SERVIÇOS
A MANCHESTER TELECOM realiza serviços de instalação, reparo e assistência técnica de todos os produtos oferecidos, sempre focada em garantir o melhor atendimento e satisfação dos nossos clientes!
Mas atenção! Você não precisa ter comprado o produto conosco! Entre em contato com nossa equipe e solicite um orçamento!
Além disso, trabalhamos também com a opção de locação para alguns equipamentos – consulte-nos para maiores informações.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
VANTAGENS do contrato de assistência técnica com a MANCHESTER TELECOM
⦁ Garantia e tranquilidade de que o seu equipamento estará sempre em perfeito funcionamento, para que você possa manter o foco em seu negócio;
⦁ Atendimento técnico com prioridade, sem limite de chamados e sem custo extra*;
⦁ Treinamento para novos funcionários quanto ao manuseio dos equipamentos;
⦁ Kit backup do seu equipamento ou similar, o que não deixa sua empresa ‘na mão’ quando da necessidade de reparo de peças ou manutenções mais demoradas;
⦁ Técnicos habituados às características da sua empresa e equipamento.
* Materiais não estão inclusos, e são cobrados conforme utilização.
LOCAÇÃO de equipamentos com a MANCHESTER TELECOM
Oferecemos a você a opção de locação de equipamentos de telefonia e segurança: nesta modalidade, além de alugar os equipamentos a MANCHESTER TELECOM também presta assistência técnica completa ao cliente, que não precisa investir na aquisição dos bens e garante suporte especializado e agilidade na resolução de problemas.
Um dos principais benefícios da locação deste tipo de equipamento é garantir que você terá à sua disposição o que há de mais moderno em termos de funcionalidades, já que a vida útil dos equipamentos ultrapassa em muito a velocidade de evolução das tecnologias nos dias atuais. Veja a seguir as principais vantagens da locação com a MANCHESTER TELECOM:
- Baixo custo de investimento;
- Possibilidade de upgrade ou downgrade do equipamento a qualquer tempo, conforme sua necessidade (ideal para uso por tempo determinado!);
- Disponibilidade e rápido implemento de novas tecnologias / funcionalidades;
- Suporte técnico de qualidade;
Confira no link abaixo o que você deve avaliar antes de decidir entre a compra ou locação de um equipamento.
https://blog.leucotron.com.br/comprar-ou-alugar-equipamentos-qual-e-a-melhor-opcao/
A MANCHESTER TELECOM foi fundada em 27/10/1982 e está sediada em Juiz de Fora/MG, registrada no CREA sob o nº 009517.
Desde a nossa criação, sempre atuamos no mercado de telefonia e telecomunicações, e nos últimos anos incorporamos novos produtos ao nosso portfólio; hoje trabalhamos também com sistemas de câmeras e rede de dados. Nosso objetivo é oferecer um pacote de soluções mais completo para os nossos clientes.
Atuamos em Juiz de Fora, Zona da Mata mineira e interior do estado do Rio de Janeiro, com venda, locação, instalação e manutenção dos equipamentos, para que nosso cliente não tenha que se preocupar com nada que não seja do seu negócio e tenha comodidade de verdade em sua casa!
A MANCHESTER TELECOM é revenda autorizada LEUCOTRON desde 1988
Visão
Ser reconhecida como empresa de excelência em atendimento aos clientes, no nosso mercado de atuação.
Missão
Atender com primor as necessidades de nossos clientes, por meio da implantação de produtos e soluções que contribuam para o seu sucesso.
Valores
– Comprometimento
– Transparência
– Flexibilidade
– Disciplina
– Ética
Nossos Diferenciais
Isso nos capacita a um atendimento rápido e eficiente aos nossos clientes.
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